Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Liniette.net, una plataforma digital colombiana dedicada a la gestión documental, trámites en línea y servicios digitales. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, que hace parte integral de este documento.

1. Definiciones

• Sitio web / Liniette.net: Plataforma en línea a través de la cual los usuarios pueden acceder a servicios de gestión documental, trámites digitales y pagos en línea.
• Usuario: Persona natural o jurídica que accede, utiliza o contrata los servicios de Liniette.net.
• Servicios: Actividades de gestión, digitalización, consulta, verificación o trámite ante entidades públicas o privadas ofrecidas por Liniette.net.
• Acuerdo: Los presentes Términos y Condiciones que regulan la relación entre Liniette.net y el Usuario.

2. Aceptación y modificación de los términos

El acceso, navegación y uso del sitio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Liniette.net podrá modificarlos en cualquier momento, publicando la nueva versión en este mismo sitio. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye aceptación de dichas modificaciones.

3. Uso permitido del sitio web

El Usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y responsable. En particular, se prohíbe:

• Usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
• Publicar, transmitir o cargar contenido ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio, servidores o redes.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso y de los servicios contratados.

4. Servicios ofrecidos

Liniette.net pone a disposición del Usuario servicios digitales como:

• Trámites ante Cámara de Comercio, DIAN, EPS, y otras entidades.
• Gestión y descarga de certificados oficiales (RUT, antecedentes, certificados bancarios, etc.).
• Compra de SOAT y pagos digitales en línea.
• Servicios complementarios de impresión, copias, digitalización y asistencia virtual.

El alcance, costo y condiciones de cada servicio serán informados previamente al Usuario antes de su contratación. Liniette.net actúa como intermediario digital para facilitar el acceso a los trámites, pero no reemplaza la gestión directa de las entidades oficiales.

5. Pagos y facturación

Los pagos de los servicios se realizan mediante pasarelas electrónicas seguras como PayU o Mercado Pago. Liniette.net no almacena datos financieros ni números de tarjeta. Los costos adicionales por comisiones, retenciones o verificaciones serán asumidos por el Usuario con el proveedor correspondiente.

No se realizarán devoluciones una vez iniciado el trámite, salvo en los casos contemplados por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) o cuando el trámite no haya sido gestionado ante la entidad correspondiente.

6. Derecho de retracto

El Usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra del servicio, siempre que el trámite no haya sido iniciado. Si ya se realizó alguna gestión o radicación ante la entidad, no habrá lugar a devolución del valor pagado.

7. Propiedad intelectual

Los logotipos, textos, gráficos, imágenes, interfaces y demás contenidos del sitio son propiedad exclusiva de Liniette.net o de sus respectivos titulares. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Liniette.net no será responsable por:

• Retrasos o errores atribuibles a entidades oficiales o terceros.
• Fallas de conexión, mantenimiento o servicios de proveedores externos.
• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio.

El Usuario reconoce que el uso del sitio se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

9. Confidencialidad y protección de datos

Liniette.net cumple con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales. Toda la información suministrada por el Usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener indemne a Liniette.net frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del uso indebido del sitio web, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de derechos de terceros.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Pelaya, Cesar, sin perjuicio de otros mecanismos de resolución aplicables conforme a la ley.

12. Contacto

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

Liniette.net
Correo electrónico: contacto@liniette.net
Domicilio: Calle 8 #11-95 – 01, Pelaya, Cesar, Colombia
Teléfono: (+57) 300 405 2835